㈠ 有哪些消费者维权的经典案例
消费者维权的经典案例:
【案例一】
隐瞒信息误导消费者:
2017年初,消费者荆某、陈某在某汽车销售服务有限公司购买汽车与该公司发生争议。经查,该汽车销售服务有限公司将本属免费办理的业务交由某汽车贸易有限公司代为办理,收取消费者垫款服务费计22201元。
西安市工商局灞桥分局依据《消费者权益保护法》等法律法规有关规定,认定该汽车销售服务有限公司在提供服务中,隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者,侵犯消费者合法权益,责令其停止违法行为,并作出罚款22万元的行政处罚。
点评:汽车销售服务纠纷是消费者投诉的热点问题,消费者在遇到问题,不能得到经销商和厂商回应时,可以通过请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
【案例二】
冒用“苹果”商标经营:
2017年初,消费者赵某在某电子科技有限公司购买苹果电脑1台,后在处理售后服务问题中发现该电子科技有限公司涉嫌商标侵权行为。经查,该电子科技有限公司在未取得“苹果”商标注册商标所有人授权的情况下,将““苹果”商标作为经营标志和宣传使用,违法经营额计34038元。
西安市工商局碑林分局依据《商标法》的有关规定,认定其侵犯他人注册商标专用权,责令其立即停止商标侵权行为,并作出罚款75000元的行政处罚。
点评:未经许可使用他人注册商标既侵犯他人注册商标专用权,也侵害消费者的知情权。
【案例三】
经营者不享有单方解释权:
2017年4月,高陵区市场监管局执法人员依法对某商贸有限公司进行检查时,发现该公司经营场所内张贴的店堂告示上含有“以上信息最终解释权归属某商贸有限公司”话语,涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关禁止性规定,依法对其立案调查。责令其改正违法行为,并作出罚款1000元的行政处罚。
点评:《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第(六)项规定:经营者向消费者提供商品或者服务使用店堂告示的,不得“规定 经营者单方享有解释权或者最终解释权”。
【案例四】
利用格式条款强制消费:
2017年7月,某汽车销售服务有限公司在消费者马某购买汽车过程中,利用格式条款,强制马某购买其指定的价值7000元的装饰材料及服务,该汽车销售服务有限公司从中获利3500元。
西安市工商局双生分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》有关规定,认定该汽车销售服务有限公司的行为属于利用格式条款强制消费行为,责令其改正违法行为,并作出罚款10000元的行政处罚。
点评:消费者在购买商品和接受服务过程中,对于经营者强制消费、变相强制消费和添加不合理条件的经营行为,应拒绝交易。已经达成交易的,应通过向工商行政管理机关投诉举报或者向人民法院提起民事诉讼的方式维护自身合法权益。
【案例五】
不兑现返现奖励承诺:
2017年6月份,浙江杭州市余杭区市场监督管理局向西安市工商局阎良分局转交案件线索,反映天猫店铺某专卖店在上一年“双11”促销奶粉期间,不兑现返现奖励承诺问题。经查,该专卖店承诺“双11当天付款最高前30名奖励3000元-100元不等的现金”。
但在兑付奖励时仅对前15名消费者兑现承诺。在未征得其余15名获奖消费者同意情况下,改用店铺积分进行奖励。最终,责令其停止违法行为,并作出罚款10000元的行政处罚。
点评:消费者在网上购买商品时,要认真甄别,保留相关票据。在经营者不兑现承诺时,要及时主张自己的合法权利。
【案例六】
价格信息误导消费者:
2017年2月9日,山西游客赵某在临潼旅游期间,在某土特产店购买了价值6468元的中药材“铁皮石斛”,后感觉“铁皮石斛”价格太高,通过“12315”投诉举报电话向西安市工商局临潼分局进行投诉。
经查,该土特产店销售人员销售时故意未将“铁皮石斛”价格说清楚,导致赵某将“每克10元”的价格误认为是“每根10元”,购买600多克,并将“铁皮石斛”打成粉状,付款6468元。
西安市工商局临潼分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关规定,认定该土特产店故意不说清楚所提供的商品价格的行为,属于隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者行为,责令其改正违法行为,并作出警告、罚款19000元的行政处罚。
【案例七】
马铃薯生长异常农户受损:
2017年,兰陵县种植户张先生从经销商张某处购买土豆种7000公斤,2月中旬起垄覆膜种植于11个地块计49.3亩。4月27日起,该品种生长开始出现异常,遂找经销商协商。
种植户认为是土豆种质量问题,经销商认为是种植过程消毒不彻底,双方争执不下,协商陷入僵局。2017年5月,种植户拨打12315投诉电话,要求经销商赔偿经济损失。
兰陵县工商局、消协协调农业部门出具了鉴定报告。经协调,双方最终达成一致意见,经销商赔偿种植户损失43000元。
【案例八】
天价内衣无效果:
蒙阴县消费者李女士于2017年3月份,在蒙阴县某化妆品店花17460元购买两套“梵依漫”美体内衣,穿着后发现没有其商家所说的宣传效果,要求退货。
经调查,消费者李女士反映情况属实,商家确实存在虚假宣传误导消费的问题。经调解,商家认识到错误并同意为李女士退货,将李女士消费的17460元退还。
㈡ 想买正宗铁皮石斛有没有推荐的
铁皮石斛作为传统中药材和滋补品一直被各大医药典籍所提及,包括最近出版的2020年《中国药典》中提到“益胃生津,滋阴清热。 用千热病津伤,口 于烦渴,胃阴不足,食少干呕, 病后虚热不退,阴虚火旺,骨蒸劳热,目暗不明,筋骨痪软。”同时现代研究也说明合理剂量铁皮石斛有提高免疫力、缓解体力疲劳的效果。
铁皮石斛的原产地主要有 安徽、浙江、福建、广西、四川、云南,对铁皮石斛品质起到决定作用的主要有几个因素:
1、种苗:种子好成品才会好,比如康恩贝高山铁皮采用的是自主知识产权的的”高山一号“”高山二号“,通过选育筛选优质种苗;
2、种植环境:铁皮石斛对种植环境相对苛刻,依然以我们自己的基地为例,选址在铁皮石斛的原产地之一的云南,周围30公里无工业污染和城镇生活污染,降雨充沛,年降雨量1100-2780毫米,日照充足,年日照时间2200-3000小时空气质量好,负氧离子含量在七级以上,优质的环境保障的铁皮石斛的生长,同时由于规模化种植的严格管理(GaP认证、有机种植认证)杜绝了化肥 、农药、和土地污染的等情况,保证的产品的安全性
3、种植管理:现代大型铁皮石斛种植基地都具备完整的研发育苗中心、炼苗\培植 中心、种植智能大棚,科学严格的进行温度湿度以及浇灌管理,并且深入和科研机构合作优化种植方法,继续以康恩贝高山铁皮为例,种植方面就和云南农业大学\中科院昆明植物研究所合作优化铁皮石斛仿野生种植技术;
以上几个因素决定了铁皮石斛的质量,而铁皮石斛的品质主要以有效物质含量的多寡决定,铁皮石斛的标志性有效物质的是石斛多糖,石斛多糖的含量很大程度上决定了铁皮石斛的品质,康恩贝高山铁皮和其他规模化种植的友商,如: 森山、寿仙谷规模化所种植的铁皮石斛粗多糖含量一般都在40%——49%,药典的标准是25%,所以部分商家所谓的自己家种的霍山石斛含量高于浙江和云南的说法并没有实际依据
食用铁皮石斛以铁皮石斛的茎秆为主(鲜条、干条、枫斗),按《中国药典》的要求,入药标准是至少种植满三年且铁皮石斛粗多糖含量高于25%,同时还要通过重金属含量和农药残留检测。
一般常用的服用方式有以下几种:
1、铁皮石斛鲜条:榨汁或者煲汤食用;
2、铁皮石斛干条或者铁皮枫斗:煲汤食用;
3、铁皮石斛干条或者铁皮枫斗:煎煮\泡茶服用;
4、铁皮石斛干条或者铁皮枫斗:配以西洋参或其他补品打粉用水冲服或者罐装到硬胶囊内服用;
以上几种常见的服用方法,有几个弊端,
保存问题:打粉保存不当容易霉变,鲜条保存期不长;
剂量问题:由于服用方式和产品本身的含量多寡,很难做到每日剂量 平均稳定;
吸收问题:由于煎煮煲汤的时间长度很难让大部分有效物质释放,实际服用的吸收率是不高的;
药性互补问题:单一服用铁皮石斛或者自己配比很难达到理想状态;
㈢ 铁皮石斛 十大品牌有哪些
现在石斛已经落伍了
人工发酵虫草菌粉才是好的产品
保健的关键是调理身体免疫力
㈣ 铁皮石斛去哪里买才正宗
千山牌的石斛是很不错的 他们都是仿野生种植的 而已要自己的基地 价格也是合理的 主要是好呵呵
㈤ 陕西石斛产地在哪里
陕西石斛产地在西安有,西安还开展过林博会展示过雁荡山铁皮石斛。
㈥ 西安华山旅游景点出口处(右边柜台)标的:野生铁皮石斛28元1克,,是不是真的野生铁皮石斛
目前纯由于过度采挖几乎已经绝迹,所以斛友们在购买一些所谓的"野生铁皮石斛"务必注意! 旅游景点更是不可信。
在霍山野生铁皮石斛很是难找了,只有像康顺堂大公司少数几家有野生样品,是国家二级保护植物一般不卖的,用来做种源的。
㈦ 铁皮石斛那里买
正品的铁皮石斛可以在药店、健康商城、大型应用商店等可以买到。
铁皮石斛能够调节机体免疫功能,改善疲劳,降血压、降血糖。于是,铁皮石斛成为了保健品,令许多人觉得只要想提高免疫功能、改善疲劳就可服用。
铁皮石斛本身具有“滋阴生津”的中药功效,对于一切阴虚热病(咽干咽痒、口渴、潮热、干咳、更年期综合征、恶性肿瘤放化疗术后等)都有效果,用鲜品也是为了增强养阴之功。
然而,现代铁皮石斛类保健品强调的“调节免疫功能、改善疲劳、降压降糖”功能,会导致使用者忽视“滋阴生津”的本质功效。
(7)西安铁皮石斛专卖店扩展阅读:
区分铁皮石斛的好坏
1、口嚼无渣、黏性强:“无渣”和“黏性大”是优质铁皮石斛的代名词,业内常用这类词来形容品质好的铁皮石斛。所谓“无渣”是指纤维含量少,鲜品茎干较脆,易折断;“黏性强”反映了石斛中多糖含量高的特性。
2、软脚与硬脚:“软脚”和“硬脚”是评价铁皮石斛品质的另一种传统说法。软脚代表品质优良的铁皮石斛,其鲜品较粗,纤维少,烘烤后会变柔软;而硬脚则较细长,纤维较多,烘烤后会变得较坚硬。
3、红杆与青杆:从外观上看,茎颜色呈紫红色,甚至深红色,代表该铁皮石斛品质优良,卖相好,价格偏贵,业内通常称之为“红杆铁皮”;而颜色黄绿或发青,则品质较差,卖相不好,价格偏低,因此这类铁皮石斛被称为“青杆铁皮”。
广州荟源农业科技有限公司现对外回收铁皮石斛
铁皮石斛软脚5000元/斤,硬2000
元/斤
空心虫通货1250
紫皮芽
特级1100-1400元/斤
一级750-1000元/斤
普通600-750元/斤
老条450-550元/斤
㈨ 在哪能买到质量好的正宗霍山铁皮石斛
想要买到正宗的铁皮石斛就要到专卖店去买,一般专卖店的都是最正宗的。